恒实动态·华康 | 2021北桥服务之星评选，匠心创造美好

在北桥老年福利院里，有这样一群人，他们平凡敬业，坚韧执着，他们藏在每一刻不起眼的日常里，让我们一起走进他们的日常，感受他们的心声，共同见证他们的高光时刻。

今年下半年开始，我们在院内全体员工范围内开展了每月的“服务之星”评选。下面我们一起回顾今年的“服务之星”。

7-8月“服务之星”刘士范

服务格言：把长者当做家人，开心度过每一天

刘阿姨是北桥福利院的老员工，从建院之初就来到北桥，作为单元的护理员刘阿姨悉心的照顾每一位长者，把每一位爷爷奶奶当做自己的家人，从不叫苦从不说累。成为单元组长后，刘阿姨更是将自己的经验和总结毫无保留的传授给新员工，做好新护理员的带教等工作。成为大组长后，每天都能看到她在现场穿梭处理各种情况的身影。

9月“服务之星”陈明胜

服务格言：为长者们做好每一口饭菜

陈师傅虽然到北桥不到半年，但是深受长者和员工的喜爱，他总是想尽方法，把大家的饭菜做得更加可口，在每次的伙管会上认真听取长者的意见反馈，每周不厌其烦的收集大家对菜单的建议并耐心的做出调整，让长者们吃到营养又美味的饭菜。

10月“服务之星”余金莲  

服务格言：细致耐心的个性化服务

余阿姨所在的单元是长者行动力最好的单元，同时也是照护难度比较大的单元，阿姨们每日跟着长者们忙前忙后，日常步数都不下2万步。同时在日常的工作中，她工作认真负责，她的工作也受到了家属们的认可。

10月“服务之星”王中启 

服务格言：尽心尽责做好每一件小事

王师傅是福利院里为数不多的男护理员，他也打破了大多数人对男士“粗心”的看法，王师傅做事细心细致，单元里任何一个老人的情况，他都掌握的清清楚楚，大到长者的个人情况，小到每日的生活细节，他都能够清清楚楚的列出来。

11月“服务之星”杨国民

服务格言：后勤保障无小事

作为院内的后勤主管，杨主管负责院内大大小小的后勤事务，不管是什么设备坏了，停水停电了，大家总是第一时间想到杨主管。遇到各种极端天气的预警，杨主管总是提前对院内各个角落的隐患工作进行排查。同时还兼顾着日常的消防演练、培训等工作。

12月“服务之星”乔炎炎

服务格言：平凡而又不平凡的工作

作为护理部最年轻的主管，乔主管住在院中，基本上是24小时随叫随到，每日定时进行查房，无论白天夜晚，长者发生任何状况，她总是第一时间到达现场，处理各类事件。同时还要做好护理员的日常管理等工作。

每一位“服务之星”都在各自的岗位上默默耕耘，用行动和微笑践行者优质的服务。年度的服务之星仍在持续进行中，让我们一起Pick你心中的年度服务之星吧。